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Checklist de atención por WhatsApp
Todo lo que tiene que estar en su lugar para que tu empresa atienda bien, venda más y no pierda conversaciones en WhatsApp.
Un checklist práctico, área por área, para organizar la atención de la empresa en WhatsApp: perfil del número, equipo y áreas, horario, menú de clasificación, tiempo de respuesta, lenguaje, respuestas rápidas, registro de clientes, consentimiento y origen de los contactos.
Lo que va a encontrar
- 11 áreas de la atención, cada una con su lista
- Cómo armar áreas, filas y horarios sin dejar clientes sin respuesta
- Qué revisar en el menú de clasificación y en el mensaje de ausencia
- Cómo registrar etiquetas, notas y etapas del embudo
- Consentimiento, baja y cuidados para que no restrinjan tu número
- Tabla de revisión semanal para seguir la atención
Capítulos
- 01Cómo usar este checklist
- 02Perfil comercial del número
- 03Equipo y áreas
- 04Horario y mensaje de ausencia
- 05Menú de clasificación
- 06Tiempo de respuesta
- 07Estilo de lenguaje
- 08Respuestas rápidas
- 09Registro: etiquetas, notas y embudo
- 10Consentimiento y baja
- 11Origen de los clientes
- 12Revisión semanal
- 13Dónde entra IntegraWhats
- 14Resumen para imprimir
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