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Checklist de atendimento pelo WhatsApp

Tudo o que precisa estar no lugar para a sua empresa atender bem, vender mais e não perder conversa no WhatsApp.

Um checklist prático, área por área, para organizar o atendimento da empresa no WhatsApp: perfil do número, equipe e setores, horário, menu de triagem, tempo de resposta, linguagem, respostas rápidas, registro dos clientes, consentimento e origem dos contatos.

O que você vai encontrar

• 11 áreas do atendimento, cada uma com a sua lista de itens
• Como montar setores, filas e horário sem deixar cliente sem resposta
• O que conferir no menu de triagem e na mensagem de ausência
• Como registrar etiquetas, notas e etapas do funil
• Consentimento, opt-out e cuidados para não ter o número restrito
• Tabela de revisão semanal para acompanhar o atendimento

Capítulos

1. 01Como usar este checklist
2. 02Perfil comercial do número
3. 03Equipe e setores
4. 04Horário e mensagem de ausência
5. 05Menu de triagem
6. 06Tempo de resposta
7. 07Padrão de linguagem
8. 08Respostas rápidas
9. 09Registro: etiquetas, notas e funil
10. 10Consentimento e opt-out
11. 11Origem dos clientes
12. 12Revisão semanal
13. 13Onde o IntegraWhats entra
14. 14Resumo para imprimir