IntegraWhats para clínicas e consultórios

O WhatsApp virou a recepção da clínica. É por ele que o paciente marca consulta, pergunta o valor, manda o pedido do exame e avisa que vai atrasar. O problema é que tudo chega num celular só. Uma recepcionista responde, a outra não sabe o que foi combinado. A mensagem das 19h fica sem resposta até o dia seguinte. E quem pergunta "vocês atendem convênio?" espera tanto que marca em outro lugar.

O IntegraWhats organiza esse WhatsApp sem trocar o número que os pacientes já conhecem.

Como funciona

1. Conecte o número da clínica. Leia o QR code com o celular da clínica, como no WhatsApp Web. O número continua o mesmo.
2. Coloque a recepção na mesma caixa de entrada. Cada recepcionista entra com o próprio login, no computador. Todas veem as conversas, e cada conversa tem um responsável.
3. Separe por setor. Agendamento, financeiro, resultados de exame. Cada setor tem a sua fila, e uma conversa pode ser transferida de um para outro sem o paciente repetir tudo.
4. Automatize a primeira mensagem. Um menu simples pergunta o que o paciente precisa e manda para o setor certo. Fora do horário, ele recebe uma resposta com o horário de atendimento e a conversa fica na fila para a manhã seguinte.

O que faz diferença na clínica

Histórico do paciente num lugar só. Toda a conversa fica registrada no contato, com fotos, áudios e documentos, como o pedido médico. Quem atender depois sabe o que já foi dito.

Notas internas. A recepcionista pode deixar um recado para a colega dentro da conversa, sem o paciente ver: "aguardando autorização do convênio", "prefere horário à tarde".

Respostas rápidas. Valor da consulta, endereço, preparo para exame, documentos para levar. Texto pronto, com um atalho, sempre igual para todas.

Tarefas e lembretes. Retornar a ligação, confirmar a consulta de amanhã, cobrar o envio do exame. A tarefa fica ligada ao contato, com data.

Tempo de primeira resposta. Cada setor pode ter um prazo para a primeira resposta. Dá para ver quem está esperando há mais tempo e atender antes.

Copiloto de IA. Nos planos pagos, a IA sugere respostas, resume conversas longas e aponta dúvidas ou objeções do paciente. A recepcionista revisa e envia.

Para quem é

Clínicas médicas e odontológicas, consultórios, clínicas de fisioterapia, psicologia, nutrição, estética, laboratórios, clínicas veterinárias. Qualquer lugar onde o WhatsApp é o principal canal de agendamento.

Comece grátis

O plano grátis conecta um número e inclui o pixel do site, sem cartão de crédito. Quando a recepção crescer, os planos pagos liberam mais atendentes, setores, chatbot e o copiloto de IA.

Perguntas frequentes

Preciso trocar o número da clínica?

Não. Você conecta o número que já usa, lendo o QR code. Os pacientes continuam mandando mensagem para o mesmo contato.

Duas recepcionistas podem atender ao mesmo tempo?

Podem. Cada uma entra com o próprio login. As conversas ficam numa caixa de entrada compartilhada, cada uma com um responsável, e podem ser transferidas entre pessoas e setores.

O paciente consegue falar com uma pessoa, mesmo com o menu?

Sim. O menu é configurado por você, e o recomendado é sempre ter uma opção para falar com a recepção. O chatbot passa a conversa para uma pessoa quando o paciente pede.

Quanto custa?

O plano grátis tem um número conectado e o pixel do site, sem cartão. Os planos pagos liberam mais atendentes, setores, chatbot e IA. Os valores atualizados estão na página de planos.