IntegraWhats para clínicas y consultorios

WhatsApp se convirtió en la recepción de la clínica. Por ahí el paciente agenda la cita, pregunta el precio, manda la orden del examen y avisa que va a llegar tarde. El problema es que todo llega a un solo celular. Una recepcionista responde y la otra no sabe qué se acordó. El mensaje de las 7 de la noche queda sin respuesta hasta el día siguiente. Y quien pregunta "¿aceptan mi seguro médico?" espera tanto que agenda en otro lugar.

IntegraWhats ordena ese WhatsApp sin cambiar el número que los pacientes ya conocen.

Cómo funciona

1. Conecta el número de la clínica. Escanea el código QR con el celular de la clínica, como en WhatsApp Web. El número sigue siendo el mismo.
2. Pon a la recepción en la misma bandeja de entrada. Cada recepcionista entra con su propio usuario, desde la computadora. Todas ven las conversaciones, y cada conversación tiene un responsable.
3. Separa por área. Citas, pagos, resultados de exámenes. Cada área tiene su fila, y una conversación puede transferirse de una a otra sin que el paciente repita todo.
4. Automatiza el primer mensaje. Un menú simple pregunta qué necesita el paciente y lo envía al área correcta. Fuera de horario, recibe una respuesta con el horario de atención y la conversación queda en la fila para la mañana siguiente.

Lo que hace la diferencia en la clínica

El historial del paciente en un solo lugar. Toda la conversación queda registrada en el contacto, con fotos, audios y documentos, como la orden médica. Quien atienda después sabe lo que ya se dijo.

Notas internas. La recepcionista puede dejar un mensaje a su compañera dentro de la conversación, sin que el paciente lo vea: "esperando autorización del seguro", "prefiere horario por la tarde".

Respuestas rápidas. Precio de la consulta, dirección, preparación para exámenes, documentos que debe llevar. Texto listo, con un atajo, siempre igual para todas.

Tareas y recordatorios. Devolver la llamada, confirmar la cita de mañana, pedir el envío del examen. La tarea queda vinculada al contacto, con fecha.

Tiempo de primera respuesta. Cada área puede tener un plazo para la primera respuesta. Se puede ver quién lleva más tiempo esperando y atenderlo antes.

Copiloto de IA. En los planes pagos, la IA sugiere respuestas, resume conversaciones largas y señala dudas u objeciones del paciente. La recepcionista revisa y envía.

Para quién es

Clínicas médicas y odontológicas, consultorios, centros de fisioterapia, psicología, nutrición, estética, laboratorios, clínicas veterinarias. Cualquier lugar donde WhatsApp es el principal canal para agendar.

Empieza gratis

El plan gratis conecta un número e incluye el píxel del sitio, sin tarjeta de crédito. Cuando la recepción crezca, los planes pagos habilitan más agentes, áreas, chatbot y el copiloto de IA.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que cambiar el número de la clínica?

No. Conectas el número que ya usas escaneando el código QR. Los pacientes siguen escribiendo al mismo contacto.

¿Pueden atender dos recepcionistas al mismo tiempo?

Sí. Cada una entra con su propio usuario. Las conversaciones están en una bandeja de entrada compartida, cada una con un responsable, y pueden transferirse entre personas y áreas.

¿El paciente puede hablar con una persona, aunque haya menú?

Sí. Tú configuras el menú, y lo recomendable es tener siempre una opción para hablar con la recepción. El chatbot pasa la conversación a una persona cuando el paciente lo pide.

¿Cuánto cuesta?

El plan gratis tiene un número conectado y el píxel del sitio, sin tarjeta. Los planes pagos habilitan más agentes, áreas, chatbot e IA. Los precios actualizados están en la página de planes.