Funciones
Lo que encuentras en IntegraWhats, desde el primer mensaje del cliente hasta la venta.
Atención
- Bandeja compartida
- Todo el equipo atiende por el mismo número: texto, audio, foto, video y documentos.
- Respuestas rápidas y notas internas
- Mensajes listos para las preguntas de siempre y notas que solo ve el equipo.
- Sectores y colas
- Asignación automática o manual y transferencias entre sectores.
- Plazo de primera respuesta
- Mira quién está esperando y hace cuánto, en cada sector.
Automatización e IA
- Chatbot con flujo
- Menús y preguntas armados sin programar, para hacer el filtro.
- Horario de atención
- Fuera de horario, el cliente recibe una respuesta y la conversación espera en la cola.
- Paso a un humano
- El chatbot entrega la conversación al sector correcto cuando el cliente necesita a una persona.
- Copiloto de IA
- Sugiere respuestas, resume la conversación y señala objeciones y oportunidades.
CRM y ventas
- Contactos con etiquetas
- Etiquetas y notas en cada contacto, con el historial de conversaciones.
- Tareas
- Seguimientos y acuerdos con responsable y fecha, para que nadie se olvide.
- Embudo kanban
- Arrastra los contactos por las etapas y mira quién está cerca de comprar.
- Formularios y bio link
- Formularios en el sitio y página de enlaces con catálogo que se vuelven conversación de WhatsApp.
Origen e integraciones
- Píxel en el sitio
- Origen, campaña, páginas vistas y compras de cada visitante, unidos al contacto.
- Botón de WhatsApp
- Un botón en tu sitio que abre la conversación y crea el contacto con su origen.
- Conexión por código QR
- Usa el número que la empresa ya tiene, escaneando el código QR como en WhatsApp Web.
- API y webhooks
- Conecta IntegraWhats con tu sistema, ERP o CRM.